567db-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও ব্যাপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে "567db", "আমরা", "আমাদের" বলতে 567db প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে এই সাইট পরিদর্শনকারী বা নিবন্ধিত সদস্যদের বোঝায়।

এই নীতি https://567db.cam-এর সকল পৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংকের মাধ্যমে আমাদের সাইটে আসেন, তাহলে সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব এবং সেটি আমাদের দায়িত্বের আওতাভুক্ত নয়।

আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

567db সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং বোনাস তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে), তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

567db আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলা

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধ
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer)
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৩.৩ সেবার উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান
• নতুন পণ্য ও পরিষেবা উন্নয়ন
• ব্যক্তিগতকৃত সেবা এবং গেম সুপারিশ প্রদান

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও আপডেট জানানো
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতি থাকলে)

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

567db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেসে সকল সংবেদনশীল তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো উচ্চমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে রূপান্তরিত হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য অতিরিক্ত স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

৪.২ সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার তথ্য নিচের মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে
• প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়

৪.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারবেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

567db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনার)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদি)
• প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী

এই অংশীদাররা আমাদের চুক্তির শর্ত মোতাবেক শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

৫.২ আইনি কারণে তথ্য প্রদান

সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা কেবল আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে এই নীতির মানদণ্ড অনুসরণ বজায় থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে।

৬.১ কুকির ধরন ও ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের বিবরণী চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য পরিচয় যাচাইকরণের পর পরিবর্তন করতে অতিরিক্ত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

৭.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

567db-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 567db নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনাটি চিহ্নিত হওয়ার সাথে সাথে দ্রুত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে
• যে ব্যবহারকারীদের তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে তাদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে
• লঙ্ঘনের ধরন, ব্যাপ্তি এবং প্রভাব সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করা হবে
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সেবার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এরূপ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক সংস্থা যথাযথ ডেটা সুরক্ষামান মেনে চলে
• স্থানান্তরিত তথ্যের জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

567db সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে

নীতি পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ দায়িত্বশীল খেলা ও গোপনীয়তা

567db দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই প্রসঙ্গে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করতে
• স্ব-নির্ধারিত সীমা বাস্তবায়নে সহায়তা করতে
• প্রয়োজনে সহায়তামূলক যোগাযোগ করতে
• স্ব-বাদ তালিকা কার্যকর রাখতে

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।